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日志

 
 

【转载】班主任尖峰论坛讲座:这样说你也可以很智慧  

2013-03-10 11:17:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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班主任尖峰论坛讲座:这样说你也可以很智慧

主题:这样说你也可以很智慧

主讲:李进成

主持:王军

时间201237

主讲简介

李进成,网名乐山,男,中共党员,中学高级教师,硕士学位,NLP国际学院中国分院优秀教练,班主任之友论坛版主,广州市优秀班主任,全国班主任研究心语团队专家。90年到94年就读于山东师范大学中文系。94年在山东省巨野县第一中学任教。98年重返母校读硕士,2001年获得硕士学位。2003年调入广州市禺山高级中学任教至今。从教以来任教8届高三,培养名牌大学生无数,并一直研究班级管理和德育工作。在各种语文专业杂志发表论文多篇,在《班主任之友》《班主任》《德育报》《现代教育报》等发表德育文章数篇。撰写教育叙事达百万文字之多,每个系列帖子都收到了广大网友的热捧。最近两年潜心研究NLP(神经语言程序学)在教育中的应用,尤其是师生有效沟通方面取得了重大突破。所写《怎样说才有效——我与学生的对白》受到广大网友的赞誉,用自己与学生的现身说法式的沟通让大家感受到了语言的魅力和有效沟通的教育威力。该文把抽象的心理学理论转化成具体可感的教育步骤和操作模式,很多老师都会都试着学习应用,感觉收获很大。《乐山茶馆——闲话师生沟通》是以案例点评的方式写的一系列文章,该文运用NLP有关理论,深入浅出地剖析了每个案例的深层原因,帮助老师找到问题的根源所在,读完之后大有豁然开朗醍醐灌顶的顿悟的快感。

广州李进成    教育是一个系统工程,需要老师有一个好的教育理念。这方面很多老师做得都很优秀。但是,和学生的日常对话、处理一些繁杂琐事、疑难问题是我们每天都要做的事情。很多老师,往往会因为学生的一些表现或者某次谈话,心情大受影响。
    关于理念的问题,今天就不多讲了。梅老师、两个郑老师以及群里的一些专家都有独到的认识。今天就简单交流几个沟通的问题。

在老师处理问题学生的时候,我也经常听到这样的话:什么方法都用了,就是没有效果。我希望当老师们说这句话的时候,请记住,一定有一个方法你还没有用,就是最有效的一个方法。不是没有,只是暂时还没有找到。当我们说什么方法都用了的时候,无形当中就把所有的责任推给了学生。如果大家想要解决问题,请记住:不是没有方法,只是暂时还没有找到。想要找到:看书或者向他人学习。我们都知道邹忌讽齐王纳谏、触龙说赵太后的故事。为邹忌、触龙的智慧而叹服。其实,他们的智慧是可以复制的,只要大家掌握了一定的思维模式和语言模式,同样你也可以很智慧。这些思维模式和语言模式,都在我的新作里得以呈现。是根据老师们的工作对象和工作范畴来谈的,分为方法源头、沟通实录和案例分析(现场模拟)。范畴包括新生见面、课堂管理、常规管理、违纪惩罚、化解矛盾(同学之间、师生之间、两代之间)、励志教育、心理调整、与家长沟通、与科任沟通等。这些是我在NLP国际学院中国分院学习了大师的课以及我阅读了大约国内外几十本相关著作然后结合自己的教育实践总结的。
    今天,我就给大家交流三个问题和一个案例。
    说清楚不等于听明白。沟通的三层结构。如何化解同学之间的矛盾。
    一个案例:我和年级倒数第一名谈学习(昨天刚刚谈过)。看看是怎样让他充满信心许下诺言的。这是很多老师都曾经做过的事情,也对比一下我的谈话和大家的异同。

第一个问题:说清楚不等于听明白。
1.人际矛盾和冲突的根本原因是信念系统

所谓信念系统(BVR)就是一个人所有的观念和行为处事方式的总和。该系统是由信念(Beliefs)、价值观(Values)和规则(Rules)组成。信念(Beliefs,以下简称B)是一个人对其他人与事物的观点,也就是我所相信的事情或者是你认为事物应该是怎样的。信念是一个人主观认定的事实,也就是这个人思维中的真理。例如:①人应该不断进步。②老师要真心关心学生。③今日事,今日毕。价值观(Values,以下简称V)是一个人做事情最终想获得的价值或利益。当这份价值足够时,我们便会觉得满足。而信念的存在是为了获得某些我们所需要的价值。所以结合上面所谈到的三条信念,可能得到的价值是:①这样会更成功。 ②如此会师生关系融洽,亲其师,信其道。③这样效率才会更高。   
    以上就是通过信念而得到的价值。

我们每时每刻的行动背后其实都是为了获取某些价值和利益。规则(Rules,以下简称R)是对某件事情具体的行为做法。它是为了实现某一些信念和价值而存在的。学校、班级的各种规章制度就是这个集体的若干规则。例如:①我每天要有完整的学习计划。②每周都要定期找学生谈话,了解情况。   ③每天睡觉前都要把当天的学习进行总结。将以上信念、价值观和规则联系起来,可能是这种情况:①人应该不断进步(B),这样会更成功(V)。所以我每天要有完整的学习计划。(R)。②老师要真心关心学生(B),如此会师生关系融洽,亲其师,信其道(V)。所以每周都要定期找学生谈话,了解情况(R)。③今日事,今日毕(B),这样效率才会更高 V)。所以每天睡觉前都要把当天的学习进行总结(R)。如果BVR不同,又不能尊重和接受对方的BVR,那么就会产生矛盾,并且都认为自己很有道理,而对方是错误的。NLP认为没有两个人是完全一样的,每个人的人格都是平等的,一个人不能真正操控和改变另外一个人。因此,有效沟通必须建立在双方彼此尊重的基础上平等沟通。
    江苏徐州王军    就像两个人的操作系统不同?        

广州李进成   每个人都有自己的一套BVR系统,并且靠这套系统来获得人生的成功快乐。NLP认为一个人不能操控另一个人,更不可以代替他人做出抉择。每个人都应该自己对事情做出决定,然后自己承担责任和结果。如此,这个人便可以不断地进步与成长。

有一位皇帝召集全国最好的设计师与工匠,按照他的身高,花费数万两黄金打造了一张豪华无比的金床。除了皇上本人之外,所有晋见皇上的来使,都将被挑选安排在这张金床之上睡一晚。只要是完全符合金床尺寸的人,皇上都将赏赐其高官厚禄。 如果这个来使睡在金床上,皇上发现他的身长不够,就会命令金床四周的彪形大汉,从两边分别拉住头和脚用力的拽到与床的尺寸完全相符为止,这个人会痛苦至极,直到最后死去。但是国王对这一切视若无睹,他只是感觉非常的开心,因为他觉得大家对他很忠心。 而如果这个人的身长超出了金床,国王便会使一个眼色,这时站在两边的刀斧手便会拉住这个人的双脚,按照金床的尺寸将超过的部分砍去,床上的人在痛苦的哀嚎着,但是国王感觉很开心,因为他认为大家对他很忠心。 当你看完这个故事之后,会如何评价这个国王呢?或许你会认为这是一个地地道道的昏君,无知昏庸到极点,而且极其残忍和暴虐。 然而,你是否发觉,很多人的教育行为,难道不是与这个国王有许多的相似之处吗?许多人都会用自己心中的标准来作为衡量他人的标准。他们用自己认为的是非对错的准则来约束对方。凡是适合于自己内心尺码的便会喜欢开心;而假如对方不适合自己的标准,便会反感、气愤、憎恨、敌视,进而出现情绪暴力甚至肢体暴力,就如同在他们的心中有一张金床一般。他们可以随意操控、践踏和干涉对方,而完全不顾及到对方的无奈、辛酸、痛苦甚至是绝望。每个人都有自己的独立的空间和界限。我们需要做的就是要了解和尊重对方的界限,而不可随意侵犯,就像我们不愿意他人侵犯到自己的界限一样。没有谁比谁的BVR更正确,我们需要尊重或者理解对方的BVR。即便是对一些不能接受的行为,我们仍可以给予一份关注和理解。因为他们的这些行为的背后存在着一份可以被接受的正面动机。关于正面动机,我们会在有关章节作专门介绍。当我们尊重了对方的BVR,便等于尊重了对方的人格,于是沟通自然可以更顺利的进行。当然学生的信念系统还处于未成熟期,这就需要老师进行引导,而不是简单地否定和说教。说什么,怎么说,往往可以由自己掌控。但是对方怎样听,听到什么却无法掌控。一般人的思维习惯是从自己的角度出发,不能站在别人角度思考;而人们的表达习惯却是只关注自己讲了什么,却很少关注对方听到了什么,于是误会和矛盾就会产生。其实,很多时候所讲的与所听到的并不完全相同。大脑的沟通模式可以告诉我们为什么不同的人对同一个信息符合会有不同的反应。请看下图:请仔细看改图,大家理解一下。

柳州韦安平   1先看到的,然后对信息进行处理,再形成自己的信念,最后于把自己对信息的理解投射到外界,是这样吗。所以不同的人对信息的理解不同,就会做出不同的反应
    辽宁朱红艳   每个人对事物的理解不同,所以反应也会各不相同。
    江苏徐州王军    心灵焦点的不同和过滤的不同导致信念的不同
    杭州何卫江 信念是本来就已经存在的
    广州李进成  也就是大家面对同一个现象或事情,都会经过自己的观念进行删减,甚至扭曲,然后形成一个规律性的认识。大家的理解非常好。理解透改图之后,后面的内容就更容易理解。例如:数学老师发现学生课堂使用手机,于是就站在学生旁边观看约10秒钟,学生埋头发信息,稍后发现了数学老师。老师要没收手机,学生情绪激动,结果师生双方在课堂上发生了激烈的冲突。这就是一个现象,然后看看双方的理解。数学老师的过滤网:数学老师关注的只是学生在使用手机(删减);这个学生课堂不认真听课,对老师不尊重,很生气(扭曲);观察是为了获得证据,原因是以前没收学生手机的时候因为证据不足而造成被动(归纳)。学生的过滤网:自己因为有急事需要发一个信心,现在讲的这些内容已经掌握,并且很快完成,影响不会太大(删减);数学老师竟然偷窥自己的短信,侵犯了自己的隐私权(扭曲);从前因为某个隐私暴露让自己非常尴尬,并且隐私权不能侵犯(归纳)。

老师的心灵焦点是学生违纪,我一定要找到证据。学生的心灵焦点是作老师的竟然偷窥学生的隐私,无法忍受。因为师生二人的过滤器和心灵焦点不同,最后对行为的理解就发生了很大的反差,于是,师生都认为自己是有道理的,各自强调自己的主观认识和道理,矛盾冲突不断升级。其实解决这种师生冲突问题很简单,只要调整一下双方的关注焦点,重新引导双方对事实进行过滤加工,从而改变对事实的理解,矛盾自然解决。老师的心灵焦点是学生违纪,我一定要找到证据。学生的心灵焦点是作老师的竟然偷窥学生的隐私,无法忍受。
    因为师生二人的过滤器和心灵焦点不同,最后对行为的理解就发生了很大的反差,于是,师生都认为自己是有道理的,各自强调自己的主观认识和道理,矛盾冲突不断升级。其实解决这种师生冲突问题很简单,只要调整一下双方的关注焦点,重新引导双方对事实进行过滤加工,从而改变对事实的理解,矛盾自然解决。和学生的谈话过程又运用到了其他的技巧,这里就不多讲了。也就是引导学生改变焦点认识的过程还是需要技巧的,否则对方难以接受。   

四川刘红军   平时没注意的问题一下子豁然开朗了
    广州李进成    除此之外,大脑在理解投射的过程中还存在一个自动完型的状态,也就是说大脑会根据固有的信念和标准自动补充一些事实,帮助自己完成最后的判断。如果这个完形过程发生错误,也会很容易做成错误的判断。因此,有时候我们需要学会换位思考,从而达到相互理解的目的。

江苏徐州王军    平时批评学生一定要先问清楚情况再批评。换位思考,要得公道,打个调

广州李进成    以上讲的就是为什么会造成矛盾。下面讲讲沟通的三个层次。
二、沟通的三层结构。

1.“发生了什么对话。绝大多数高难度谈话往往都伴随着不和与争议。而分歧的焦点无非是发生了什么事情,或是什么事情应当发生等等。谁说了什么,谁又做了什么?谁是对的,谁想怎样,而谁又应当承担责任?这个层面的沟通隐含的一个信息:我是正确的,错的是你。原因是大家对事实真相经过自己的思维加工形成的:事实真相的假设。而当我们理直气壮地说出自己的观点并为此而争辩的时候,我们往往不会证实这一假设的真实性。
    因此,这个层面的对话往往会陷入公说公有理婆说婆有理的怪圈。由辩解道争吵。
    请大家思考,平时有多少是在这个层面沟通的。这样的沟通根本没有效果。
    破解方式:我们无需拘泥于证明自己是正确的,从而将谈话的目的转移到理解双方在这一问题上的感知、阐释和价值观。时间关系,就不举例了。我相信大家都能够理解。

创造意图。我们往往会对对方说了什么产生意图猜想并认为这个猜想是对的。我们总是想当然地认为自己很清楚对方的意图,可是事实却并非如此。更糟糕的是,当我们不确定对方的意图时,我们往往会武断地讲它们归为不良意图的范畴。所谓的对方的意图不过是我们自己编造出来的假设,我们才是这一意图的缔造者。这个地方可以思考一下,可以回忆一下自己曾经的沟通有没有这种现象。破解方法:很多。介绍一个:明确询问对方的意图。
所以沟通要坦诚,当我们可能产生误解的时候,不如直接询问。这样远远好于自己乱猜。猜测会激化矛盾,出现了问题,总喜欢猜疑,甚至只是以一种高高在上的姿态去挑剔别人,但事实往往和自己所想的正好相反。人一旦迷信了自己的主观判断,就是努力找出相关的事实来论证自己的判断。这个时候最容易做出错误的决定并且固执自己的决定。所以,再没有准确明白对方的意思之前,我们不要因为猜测而做出判断,可以询问对方真正的意思是什么,以避免发生误会。在这里可以插一下:学生的神态和肢体语言,包括说话的音调等,都会比语言的内容更真实。争辩只会让我们远离对方,而无法拉近我们之间的心理距离。缺乏谅解的争辩毫无说服力。并且争辩会制约改变的发生。各不相同的故事:为何我们看到的世界不一样。因为经历、背景等因素,造成我们队信息理解各不相同。
    2、情绪对话。高难度对话其实并不仅仅与发生了什么有关,它们还不可避免地会涉及到我们的情绪。这时,问题的关键并不在于我们是否会产生强烈的情绪,而在于当情绪产生时我们应当如何对待它。有的老师担心对方不懂这些怎么办?这就看你的沟通能力了,肯定能解决的。当强烈的情绪产生时,一般人强调的是选择尽量控制情绪,让自己保持理性。这一建议看似理智实则不然,因为情绪对话本身就是沟通的一部分。
    四川刘红军  哎,有的人沟通能力是天生的
    广州李进成   那是天才,我们就不比了。我们普通人只能靠学习。过于控制情绪会让自己很受伤,长期积压情绪对自己不利。并且控制情绪并不代表情绪不存在,它还会在潜意识里控制自己。那么该如何处理情绪才恰当呢?关于如何处理自己的情绪,又是一个很大的专题。也有很多的方法技巧。但我不支持压制情绪。情绪与情绪化。这是两个截然不同的概念。情绪化是被情绪控制了的行为表现,我们需要控制的是情绪化,而不是情绪。因此,当我们感觉受伤害的时候,可以直接表示自己的情绪,而不是情绪化地开展自己的对话。对自己的情绪描述得越具体越好。既抒发了自己的情绪,也会得到对方的理解。方法:我们可以直接描述我们的情绪,让对方感知到他的言行使自己受到伤害。这样既表达了自己的情绪,让有利于让对方理解自己,有助于沟通。大家看看我的沟通实录里,看到学生让自己生气的行为时,我都是毫不掩饰地向学生描述我的情绪。等我描述完之后,学生往往会自己改正,而不再需要我讲太多的道理。我说得越具体,学生感受越深,效果越好。不知道大家理解了情绪情绪化的区别没有?
    四川刘红军   我见过有个精通世故的老师官员,情绪与情绪化浑然天成,嘻笑怒骂皆成文。   

广州李进成  3、自我认知对话。在这三层对话中,自我认知对话可能是最敏感,同时也是最难以应付的一种对话了。同时,它也为我们提供了一个管理自己的情绪,提高自身处理之前两层对话能力的机会。自我对话就是我对自己说了些什么关于我自己的话呢?看到学生使用手机,而学生却否定的时候。自我对话就会产生:学生很蛮横无理,学生不尊重自己等。这些自我对话会让自己产生强烈的情绪。其实:学生真实的想法往往不是这样。不良的自我对话往往会让自己感到很受伤害。破解方法:保持心理平衡,先弄清事实真相。下面我在结合教育当中常见的一个现象,谈谈具体的操作。

黑龙江张立杰   这种现象在我们生活中太普遍了,学生不交作业,说落家里了,我们就怀疑他没写作业,是在找借口。
    广州李进成    学生的确有骗老师的行为,该如何区别呢?
   惠州 李素花  但学生找借口请假是常见的

广州李进成   这个就是需要老师的沟通技巧,肯定有办法的。明知是骗,还以假当真,这样不好。后遗症很。对的,关于如何谈话,又是有技巧的。大家先思考吧,这些我都有一套操作的方法,包括语言模式。
     四川刘红军 本周值周干部余波,工作做得较好。今晚上教师开会,我打电话讯问班上黄伟到班没,因为下午黄伟家长打电话问过黄伟请假回去拿了钱回学校没有,余波的电话不通,我联系上陈甜,他说余波没在教室。怎么回事呢?上自习已过四五分钟了啊,我让班长张依负责班级事务,告诉她哪些同学因何事请假。张依说余波请她代请晚上假,听到这,我很生气,这小伙子怎么这样处事呢?当面时不打招呼,背面玩这一手,我星期一出差还给他讲过。下午我和他聊到过他父母还没回来,其他同学父母回来了,老师也通情达理让他们和父母相聚,上一次周日晚余波临时打电话请过假,我很爽快答应,那是建立在诚信信任守时自律的基础上的。我到教室从唐小华处了解到,余波手机没电了,记不得我的号码,打唐小华电话 让她代假,说他姑家过圣诞节,让他吃饭。这能不能克服呢?洋节真这么重要?

广州李进成    面时不打招呼,背面玩这一手。这个就是老师的猜测,也许是对的。请想想他不来的可能性会有哪些?   

四川王仁聪   有位初二女生每节课去厕所,要上课五分钟才来,每节课都这样的,你问她,她说肚子痛,好几次去厕所她都蹲哪里呢,可是我想她并不是肚子疼,但是也不好查他的身啊。现在大家都和头痛。一天的所有课都这样。我为我们的学生找过理由,每层楼只有一个厕所,只有10个蹲位,有6个班,所以来不了,但是也不可以说服我,她每次这样啊
    江苏徐州王军   最常见的有些学生不愿意去上课间操,就过来说老师我腿疼,不能去了这怎么处理呢。明明刚才还活蹦乱跳的
    广州李进成    这能不能克服呢?洋节真这么重要?这就是信念的差异,如何处理很有技巧。
    惠州 李素花 还有些学生上课总喜欢在老师进课室后姗姗来迟,说上厕所了,但总不能每次都这么巧吧?总不能说每次都不是故意的吧?我也忍不住这样猜测
    广州李进成   提示:沟通只是教育的一个环节,不是全部。需要大家根据具体情况,综合应用各种技巧。

下面我就结合教育现象讲几个技巧。如何化解同学之间的矛盾 1.情绪接纳法。心理学研究表明,当一个人难过或者受到伤害的时候,最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法,那样只能让自己感觉更差。过分同情会让当事人觉得自己太可怜,提问为什么会让当事人产生防范心理,而让当事人感到激怒的就是他的感受受到否定,被认为是毫无道理的。所以,在没有完全平复学生的情绪之前,老师千万不要着急用所谓道理来说服对方,这个时候讲大道理越多越容易激发学生内心的不愉快,甚至是反感,或者会认为老师偏袒另一方。而接纳了学生的情绪,就会让学生感觉老师原因倾听他的诉说,认同了他的感受。当学生说出他的困扰的时候,他的感觉就不会那么郁闷和困惑,也更能处理好自己的情绪和面临的问题。

下面教给大家几句接纳情绪的语言。认可学生的情绪我们可以用这样一些语言:你看起来很生气对你来说,一定很失望。”“我知道你也不希望这样考成这样你一定很难过”“你当时一定非常生气等等。这些语言是对学生情绪发泄的一种接纳、理解、安慰,能帮助学生从情绪中释放出来,从而更理性地对待问题。然后再引导学生如何正确去处理问题。当学生的情绪得到接纳的时候,学生的思维就会逐渐归于理性,自己也会找到解决问题的方法。
   四川刘红军  考成这样你一定很难过
    广州李进成    如何引导很重要。方法:通过询问,让学生说出自己想说出的道理。切记的是,千万不要轻易否定学生的感受。拒绝学生感受的方式学生同样也会拒绝老师好的建议,然后双方的交流会演变成各执一词的争吵,这样的现象有很多,我就不举例了。常见的拒绝学生情绪的语言有:你没必要那么难过”“你这样很可笑的”“你没必要生气等。接纳学生情绪的过程离不开倾听。倾听的过程并不是学生一个人在独白,老师应该像说相声一样进行适当地,进行恰当的回应,从而让学生产生一种被尊重的感觉。回应的最好方式就是在学生叙述中保持全神贯注的神态,不断地用”“”“这样啊”“理解等来回应他们的感受,关键的时候还可以复述对方的重点词句,说出他们具体的感受,将自己的理解回应给对方。

学会倾听有很多好处。第一,倾听会让对方产生自己受重视的感觉;其次,通过倾听能够发现对方的问题和需求,找到问题的核心所在;第三,倾听能够让对方更愿意接受,从而达到良好的沟通效果。

2.换背景法

语言会因为背景不同而产生不同的意义,同样对一个行为的理解,也很随着背景的改变而改变。例如:一个人对着你大吼大叫你肯定会很生气,当你知道这个人是神经病这个背景之后,你就不会生气了。这就是事件背景对行为、语言的影响。另外还可以置换行为的意义背景。置换意义背景目的是探求外在行为背后的意图,通过找出与特定症状或问题行为相关的正面意图正面目标后设结果,也就是说,将产生行为的正面意图、功能、信念等等,与行为本身做区分。心理学研究表明,对一个事件的定义直接决定了你的态度,态度又决定了你的行为。当我们改变了学生对对行为的意义定义的时候,也就改变了学生的态度。    例如:背景:一个学生很委屈地告诉我,我发现A同学经常不去饭堂吃饭,担心他的身体,今天主动给他买饭,结果他却很生气,怪我多管闲事。于是该生就非常生气,埋怨那个学生不知道好歹。

下面是我和学生的沟通实录

师:知道这个学生为什么经常不去饭堂吃饭吗?
生:他家里比较穷。
师:假设是你,愿意让人知道自己家很穷吗?
生:可能不愿意,毕竟都要面子。
(通过询问改变了学生对事件认识的背景。)

师:你为A买饭,说明了什么。
生:我们知道A很穷,大家很同情AA的内心秘密被大家知道了。
师:这个时候A的感觉是什么?
生:应该很没有面子,感觉自尊受到了伤害。
师:当A有这个感觉的时候,对你的帮助他是感激呢还是生气呢?
    这是改变学生对事件背后意义的认识。当这些都改变的时候,该生也改变了对A的评价,从而更理解那个学生。

不知道大家学了这些之后,会不会有帮助。所以,有时候看似很复杂的问题,只要语言得当,就能迎刃而解。这也是很多老师处理学生的问题,越处理越复杂的原因。

有的老师不是处理问题,而是在制造问题。原因就是不会沟通。

结果推导法。NLP强调的是不要告诉对方你应该怎样,而是问他你想有怎样的结果。因为人从来都是受内心的感觉推动,就算多么正确应该的事,如果没有感觉的支持,学生的接受也只是敷衍,不会持久。而老师在教育学生的过程中,自觉不自觉地扮演着学生人生导师的角色,传到授业解惑的思想让老师习惯了直接告诉学生你应该怎样,不应该怎样。这样的教导虽然很对,但学生潜意识的反应是对他行为的否定,引发他的往往是不断地自我辩驳。例如:一个男生在一个成绩非常优秀的女生的试卷上写了一些攻击该女生的语言。如果老师告诉他你不应该攻击别人,他就会不断地强调我为什么攻击她。如果老师控制不住自己的情绪,给学生的行为贴上品格低下的标签,那么老师不但没有解决问题,反而制造、激化了问题,这就是为什么很多老师不是解决问题的高手,反而成了制造问题的专家。相反,如果问他你希望通过攻击他会为你带来些什么呢?则不仅有效维持师生之间的沟通,并且会把学生的思维引向产生的后果,对自己的影响以及解决的办法,这样就容易从根本上解决问题。

江苏徐州王军    我们自己先讨论下吧,我先提个案例:学生上操说自己腿疼,但是明明刚才还在跑,遇到这种事情大家觉得该如何处理?  

杭州何卫江    我们班曾经有这样一个事情:一个女生连续两天有点头痛,在第三天的时候,另外一个比较要好的女生来问我要体温计,但头痛的女生不肯测体温,这个时候,我们的班长(男生)站出来说,一定要测体温,因为这个事情,其他同学就开始风言风语,我们班长很苦恼?就跑来问我,老师,我这样做对不对?他们这样在说我,我该怎么办?

我对这个事情的处理:所以当他和我说了这件事情并说了自己的困惑以后,我就说你觉得关心一个人,帮助一个人又错吗?我告诉了他两个词语,一是责任,二是善良!(这里是剽窃了郑立平老师的话)先让他思考了一会,然后我说到,作为一个班长,你的责任是什么?你是在这个班级里仅次于班主任的第二号人物,你就有责任关心每一个同学,你就有责任使我们班的每一个学生都能健康的生活和学习,要让我们班级能够良性运转,这就是责任!还有你去关心一个同学,帮助一个同学,说明你身上就体现了这种责任感。更为重要的是,你的这种帮助更是一种善良的体现,善良不仅仅只有与人为善,更是对别人的一种人文关怀。你还要明确一点,关心人,帮助人有错吗?同时要记住,一个人的生活虽然是在一个团体中,但不能太在意别人的眼光和评价,一个人要有自己的是非判断标准,当然这个标准是要准确的。清者自清,浊者自浊,活在别人的妄言中,我们会很苦!回去好好想想何老师的话!  

江苏徐州王军  我就跟他们说:你们真的腿疼么?他们说是真的,我就说:这样吧,徐州地比较邪的,你们发个毒誓,说自己腿疼是真的所以才不能去上操的,我就信了。结果他们3个互相看了看,跑去上操了

芜湖季文君   我班有位同学上课讲话或做小动作被老师发现,老师询问他马上说不是我,是他们在讲话。老师说我看到你讲话呀,还抵赖!他还是这句不是我,是他们。老师都给他弄得头痛,我教育后也只能保一天,第二天又犯,被老师发现后,还是这句话。请教大家应该同他怎样沟通?

湖北祝长征  处理学生茅盾时,的确不要贴品德的标签,不能把学生之间的茅盾变成师生间的茅盾
    甘肃陈萍萍  与其堵住不让说,不如给他一个专门说话的事儿让他说,比如,课前三分钟演讲什么的,或者干脆让他每天为大家唱首歌,若真是有能力的,就锻炼他,若是他只是废话多,在这样的场合中说话,他应给也会很有压力吧!

四川刘红军  学生上操说自己腿疼,但是明明刚才还在跑,遇到这种事情大家觉得该如何处理?也可以老师装傻,就像陈宇老师写的《到了翻越高山的时候……》我不想对付他,这是我的个性。我知道我刚一接手六班时,很多人都把我当做他们继续鬼混的威胁,处心积虑地想着怎么对付我,谁知我根本不接他们的招。我似乎很像金庸武侠小说里的那些傻乎乎的“高手”,以为世界上的人都是很善良的,当他们用一些小花样对付我时,我浑然不觉,因为那些小招数根本伤不到我。无论他们怎么差,我一直拿他们当朋友、当善良的人、当高尚的人。我爱他们,也天真地以为他们也爱我。在我受到他们打击时,我总是检讨自己没有把他们带好。我根本没有心思去想着怎么整治他们,结果,那些人本来以为我是个精于治理整顿,有一整套对付学生的招数的老班主任,却发现我最多只是在班会课上为学生的不懂事而流泪而没有更多的神奇——他们茫然不知所措,因为他们从来没有见过这样的班主任。

广东欧阳利杰  今天我就跟我们班一个上课爱接老师话的同学聊天,我问他:”如果你是老师,喜欢不喜欢经常打断别人说话的学生?“ 他说不喜欢。我继续问他:”那你说老师正讲课,有的学生就说别的话,引得别人哄堂大笑,你喜不喜欢?“他说不喜欢。我告诉他:”认真倾听是对别人的尊重。尊重老师,尊重同学,是一个人良好修养的表现。“

江苏徐州王军  今晚的正式讲座到此结束,下面时间大家可以自由讨论,感谢李老师的精彩讲座

广州李进成  是的,大家绝对不能简单套用。明天郑学志老师会和大家交流这方面的问题。 否则教育就太简单了。

芜湖季文君   我想像这种哗众取宠的学生是为了证明自己的存在,为什么他们要用这种方式证明呢?其根本原因还是我们课堂教学内容离他们太远了,他们上课可以说一点也不懂,一点也不明白老师在干什么,例如我班已经是八年级了,昨天我上数学,我先讲了两个例子y=6/xy=-6/x,x=1时,y=6,x=2...;然后请同学们练习:y=3/xy=-3/x,当x=1x=2...时,y=?竟然有6为同学计算出3/2=2还有几位在那里一筹莫展。我们的课堂如能让每个同学能有各自的收获,那么这种现状就能改观。大家觉得我的认识有道理吗?

柳州韦安平  对,对一个有不良习惯的学生,仅靠一次教育就能彻底改变一个人,那教育也太简单了

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